Lisää vuorovaikutusta – lisää vaikuttavuutta järjestöille
Merkityksellinen vaikuttaminen on voittoa tavoittelemattomien järjestöjen toiminnan ytimessä. Sen saavuttaminen edellyttää ihmisten kokoamista yhteisen tavoitteen äärelle. Mutta miten yhteistyö tukijoiden ja kumppaneiden kanssa saadaan toimimaan sujuvasti?
Suomessa, kuten monissa muissakin länsimaissa, järjestöt etsivät ratkaisuja isoihin haasteisiin, joita kohdataan erityisesti vanhustyössä, vapaaehtoisten koordinoinnissa ja lahjoittajien sitouttamisessa. Väestön ikääntyessä avainkysymyksiä ovat muun muassa:
- Henkilöstöpula: Hoivapalveluiden kysyntä kasvaa, mutta työntekijöitä ei ole riittävästi. Tekoälyä hyödyntävät palvelut voivat hoitaa rutiinitehtäviä, jolloin henkilöstölle jää enemmän aikaa ihmisten auttamiseen.
- Digitaalinen yksinkertaisuus: Monille ikäihmisille teknologia ei ole tuttua, joten digipalveluiden on oltava erittäin helppokäyttöisiä. Tiedon on kuljettava taustalla saumattomasti eri palveluntarjoajien välillä, tietoturvallisesti ja GDPR:n mukaisesti.
- Uusien lahjoittajien sitouttaminen: Kun valtion tukia leikataan ja perinteinen lahjoittajakunta ikääntyy, voittoa tavoittelemattomien järjestöjen on tehostettava toimintaansa ja houkuteltava mukaan nuorempia sukupolvia.
Kuinka järjestöjä voidaan tukea sukupolviin liittyvien haasteiden ratkaisemisessa? Tässä kohtaa kuvaan astuu Salesforce.
Kuinka järjestöjä voidaan tukea sukupolviin liittyvien haasteiden ratkaisemisessa? Tässä kohtaa kuvaan astuu Salesforce.
Nonprofit Cloud järjestöjen tukena
Vaikka moni mieltää Salesforcen ensisijaisesti myynnin työkaluksi, sillä on paljon annettavaa myös järjestöille. Tehokkaana sidosryhmähallinnan järjestelmänä se auttaa kasvattamaan sekä rahoitusta että vaikuttavuutta.
Salesforce on jo vuosien ajan auttanut järjestöjä seuraamaan yhteydenpitoa, hallitsemaan kampanjoita ja analysoimaan sitoutumista – sekä ymmärtämään paremmin sidosryhmien tarpeita ja käyttäytymistä.
Vuodesta 2024 alkaen käyttöön tullut kokonaisvaltainen Nonprofit Cloud on vienyt tämän askeleen pidemmälle. Alusta auttaa organisaatioita vahvistamaan suhteita, purkamaan siiloja tiimien välillä ja luomaan yhtenäisen näkymän kaikkiin keskeisiin toimijoihin – olipa kyse lahjoittajista, kumppaneista tai tuen saajista.
Uusien generatiivisten tekoälyominaisuuksien ansiosta henkilöstö voi keskittyä siihen, mikä todella merkitsee: yhteisön vaikuttavuuden kasvattamiseen.
Moderneja ratkaisuja yhteisöjen hyväksi
Nonprofit Cloud voidaan yhdistää muihin Salesforce-alustoihin ja -palveluihin, kuten Experience Cloudiin. Nonprofit Cloudin ja Experience Cloudin yhdistelmä antaa järjestöille paremmat valmiudet palvella tuensaajia ja sitouttaa seuraavan sukupolven tukijoita. Tämä puolestaan avaa ovet monenlaisiin mahdollisuuksiin, jotka ylittävät perinteisen varainhankinnan rajat. Esimerkkejä näistä ovat:
- Vapaaehtoistyön hallinta: Portaali, jossa vapaaehtoiset voivat ilmoittautua mukaan, seurata osallistumistaan, tutustua koulutusmateriaaleihin ja saada ilmoituksia uusista mahdollisuuksista.
- Lahjoittajaportaali: Alusta, jossa lahjoittajat voivat tutustua järjestön toimintaan ja nähdä selkeästi, miten heidän tukensa vaikuttaa.
- Apurahaportaali hakijoille ja arvioijille: Alusta, joka helpottaa apurahahakemusten jättämistä ja arviointia. Hakijat voivat seurata hakemuksensa etenemistä, olla yhteydessä prosessin aikana ja lähettää tarvittavia lisätietoja. Arvioijat saavat jäsennellyn näkymän hakemuksiin ja voivat arvioida niitä sujuvasti.
- Itsepalveluportaali edunsaajille: Turvallinen alusta, jossa tuensaajat voivat päivittää tietojaan, tarkistaa palveluiden saatavuuden, tehdä hakemuksia ja seurata niiden etenemistä.
Luo vahvempia yhteyksiä
Järjestön vaikuttavuus saa voimansa ihmisten välisistä yhteyksistä. Kun tarjoat osallistavia kokemuksia, jotka kokoavat ihmiset yhteisen asian äärelle, syvenevät myös suhteet yleisöösi.
Unohda perinteiset roolijaot – kuten tuensaajat, vapaaehtoiset ja lahjoittajat – ja luo sen sijaan tiloja, joissa ihmiset voivat kohdata luontevasti ja löytää oman tapansa olla mukana.
Valmiina kasvattamaan järjestösi vaikuttavuutta?
Sofigate on Suomen johtava Salesforce-konsultti järjestöille. Ota yhteyttä jo tänään, niin katsotaan yhdessä, miten Salesforce Nonprofit Cloud ja Experience Cloud voivat auttaa sinua tavoitteidesi toteuttamisessa.
Kirjoittajasta
Senior Advisor Tomi Astikaisella on seitsemän vuoden kokemus Salesforce Experience Cloudin parissa. Hän tarjoaa asiantuntevaa ohjausta toteutukseen, auttaa välttämään kalliit virheet – ja varmistaa, että saavutat tavoitteesi.
Haluatko kuulla lisää?
Kerromme mielellämme, miten voimme auttaa järjestöänne kasvamaan ja kehittymään.
Älä osta teknologiaa tai myy ratkaisua, vaan rakenna ymmärrystä.
Myynti 2030: Tuhatprosenttinen tehonlisäys vai pelistä ulos jääminen?
