Vastuullista vastuullisuusautomaatiota

Kaikki tietävät aikakoneen: Back to the Future -tyyppisen vempeleen, jolla pääsee näkemään yhtä jos toista menneisyydestä ja tulevaisuudesta. Tämä tarina on sellainen.

Eletään vuotta 2022. EU on linjannut, että vuonna 2024 kaikkien yli 250 työntekijää työllistävien yritysten pitää raportoida vastuullisuudestaan (ESG). Raportoida pitää jo vuoden 2023 tiedot. Samaan aikaan Venäjän hyökkäyssota Ukrainassa on ajanut logistiikan kaaokseen. Yritykset ja valtiot yrittävät selvittää, mistä ja minne heidän tuotteensa ja rahansa matkaavat. Isoja konserneja palvelevat PK-yritykset pohtivat, miten voisivat tuottaa omasta Excel-perusteisesta toiminnastaan säännöllisesti edes jotain luotettavaa dataa asiakkailleen. Ne kun raportoivat pian EU:n vaatimusten mukaisesti koko konsernin arvoketjuista.

Mammutteja tulevaisuuteen?

Eletään vuotta 2021. Erään IT-alan pörssiyrityksen liiketoimintajohtaja linjaa konsultoinnin tulevaisuuksia. Teemana on Back to the Future. Johtajan mukaan kasvu syntyy erityisesti isojen tietovarastojen myynnistä. Kerätään data yhteen isoon tietovarastoon useista eri lähteistä ja saadaan raportoitua yhä monipuolisempia asioita. Samaan aikaan maailmalla kohistaan lohkoketjusta. Sen avulla norjalaiset öljyntuottajat pystyvät silmänräpäyksessä saamaan koko arvoketjustaan läpinäkyvät raportit. Kumpikohan taho näistä oikeasti katsoo tulevaisuuteen: historiaa kohti ajautuva öljyntuottaja vai muka-modernia liiketoimintateknologiaa tuottava järjestelmätoimittaja?

Toisaalla suomalainen pörssiyhtiö puskee ERP-hankettaan eteenpäin. Aikajana tälle rykäykselle on vähintään viisi, oletettavasti kahdeksan vuotta. Mitenköhän ERP-järjestelmän kiveen hakatut liiketoimintaprosessit, liiketoimintaympäristöstä puhumattakaan, mahtavat muuttua tuona aikana? Entä miten tuohon mammuttiin ympätään mukaan vastuullisuusraportointi? Miten sen massiivinen tietovarastomigraatio toteutetaan?

Ysäri = nyt?

Eletään vuotta 2002. Eräs noheva polvelta koodaava opiskelija on päättänyt saada suuren kalan. Koko Suomen kaikkien hydrauliikkatoimittajien kaikki tuotteet pitää saada yhteen tietokantaan. Tietokannasta voisi sitten hakea tuoteluettelot ja myyjän yhteystiedot. Opiskelija alkaa rakentaa MySQL-tietokannan päälle PHP-rajapintaa hakutoiminnallisuuksia ja visualisointia varten.

Aikakone surraa vimmatusti. Yhtäkkiä sama pojankloppi istuu IT-päällikön toimistossa ja pohtii, miten tuota riivattua PHP-MySQL-viritelmää saataisiin ylläpidettyä. Läppäri nenän edessä on edelleen harmaa ja kompakti, mutta Linux on vaihtunut Maciin ja kalenterissa näkyy vuosi 2022. Siis hetkinen? Kyseessä onkin keskisuuren yrityksen palkanlaskua tukeva työajan kirjausjärjestelmä, ja se on yhä edelleen konffattu ikiaikaisella Windows XP:llä. Tämäkin on yksi mahdollisesti firman vastuullisuusraportointia tukeva tietojärjestelmä.

Korjaatko oikein?

Palataanpa vuoden 2022 alkuun. Artikkelin kirjoittaja keskusteli kiivaasti väitöskirjan aloittamisesta lohkoketjuihin pohjautuvien tietojärjestelmäratkaisujen ja älysopimusten hyödyntämisestä konserniyrityksissä, jotka muuttavat mammuttimaisia liiketoimintamallejaan verkostopohjaisiksi. Tähän globaaliin muutokseen kannustavat esimerkiksi ulkoistusalustapalvelut ja koronapandemian ja etätyön myötä lisääntynyt yksityisyrittäjyys. Lohkoketjuteknologialla voisi heittämällä ratkaista ESG-raportoinnin haasteet. Saman pesuveden mukana menisi myös liuta laskutus- ja logistiikkaseurannan ongelmia.

Sitten iski todellisuus.

Maailma on pullollaan järjestelmätoimittajia, jotka lupaavat ratkoa jos jonkinlaisia ongelmia – liian usein niin sanotulla perävalotakuulla. Toimittaja tekee (keskeneräisen) järjestelmätoimituksen ja ostaja jää ihmettelemään, mitä uudella hilavitkuttimellaan lopulta tekisi. Iso osa näistä toimittajista tarjoaa myös uniikkia ratkaisua ESG-raportointiin. Sitten ostaja palkkaa liikeprosessikonsultin toimittamaan uuden prosessin, joka (jälleen perävalotakuulla) paikkaa hilavitkuttimen ongelmia. Lopulta ostaja itkee yksin itsensä uneen, sillä itse liiketoiminnan muutoksessa häntä ei tue kumpikaan.

Uhka vai mahdollisuus?

Iso osa yrityksistä toimii 2020-luvulla retrohenkisten tietojärjestelmien päällä toimivien virvelien varassa. Näiden kylkeen ne ostavat moderneinta yksittäistä teknologiaa, jotta edes auttavasti pysyisivät maailman menossa mukana. Kahden ääripään välissä on yksinäinen yrittäjä taulukkolaskentaohjelmineen. Toisaalla konsernit luottavat valtavaan tietojärjestelmämammuttiin, jonka syövereissä prosessien muuttaminen vastuullisemmiksi ei yksinkertaisesti onnistu. Ja yhden mammutin kylkeen hankintaan toinen mammutti – tietovarasto. Sillä uskotaan kaikkien prosessien läpinäkyvyyden ilmaantuvan feenikslintuna taivaalle.

Onneksi on keksitty bisnesautomaatio integraatioineen, RPA. Tällä kokonaisuudella pystytään ratkomaan monta ongelmaa, jotka kehkeytyvät eri tasoisten ja kokoisten järjestelmien yhdistelmänä. Tällaista yleispätevää työkalua ei saisi kuitenkaan koskaan ottaa käyttöön pelkkänä järjestelmätoimituksena eli perävalotakuulla: Perheeseen ostettiin oppivalla automaatiolla varustettu keskuslämmitysjärjestelmä (lämpöpumppu). Äiti väänsi aina termostaattia pienemmälle, kun ulkona oli lämmin ja isommalle, kun oli kylmä. Järjestelmä oppi äidin tavat. Mitä oppii ERP-automaatio, kun ihmisten prosessi päättää korvata automaation puutteet?

Ysärimaailman työkalujen varassa toimiva yritys joutuu usein jopa keksimään koko liiketoimintansa uudelleen korvatessaan vanhan tietojärjestelmänsä uudella.Jos muutosta prosesseineen ei johdeta myös pitkää aikaväliä ajatellen, yritys ajaa itsensä umpikujaan.

Sama vertauskuva koskee bisnesautomaatiota. Miten hyödyntää osaavien ihmisten uusi käytössä oleva kapasiteetti oikein?

ESG ei ole pelkkää dataa ja raportointia – se on tapa ohjata liiketoiminnan prosessia. ESG-raportointia voidaan merkittävästi helpottaa järjestelmäautomaation avulla, yhdistelmänä ja eri alustojen päällä orkestroimalla. Koska automaatiota tulee johtaa kuin tavallista yrityksen liiketoimintaprosessia, tulee ESG-automaation rakentavan tahonkin osallistua yrityksen toimintaan sitä pitkäjänteisesti tukien.

ESG-ratkaisuissa voidaan hypätä vuosikymmeniä ysäriltä eteenpäin. Yritys, joka ottaa lohkoketjupohjaisen työkalun käyttöön, saa kokea, miltä tuntuu matkustaa aikakoneella. Työkalu on silti vain pieni osa koko valtavaa liiketoimintaprosessien läpiluotaavaa globaalia uudistusta.

Haluatko lähteä aikamatkalle tulevaisuuteen? Tee se Sofigaten vastuullisten liiketoiminta-automaatiokonsulttien tukemana. Me autamme muutoksessa – pitkäjänteisesti.

—

Kirjoittaja

Matti Sipilä työskentelee Sofigatella älykkäiden automaatioratkaisujen tiiminvetäjänä ja business technology -liiketoimintakonsulttina.