Hyvinvointialueiden ICT-siirtymä onnistui – nyt on aika parantaa asiakkaiden ja ammattilaisten arkea
Hyvinvointialueiden on tuotettava entistä parempia palveluita entistä tehokkaammin tiukkenevassa taloustilanteessa. Ihmisten ja teknologian yhteispelillä kehitystyö onnistuu myös jatkossa.
Sote-uudistuksen loppukiri onnistui – kiitos ihmisten ja teknologian yhteispelin
Vuosi sitten uudet hyvinvointialueet aloittivat toimintansa. Monin paikoin ennustettiin, että vuodenvaihteen siirtymä tulee tuottamaan isoja kriisejä. Nyt hyvinvointialueet ovat selättäneet monet isoimmat siirtymävaiheen haasteet. Suomalaisten sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palveluita tuotetaan entiseen malliin ja esimerkiksi tietojärjestelmät on siirretty kunnilta onnistuneesti hyvinvointialueille. Onhan nykymaailmassa elintärkeää, että huippuosaavien hoitajien, lääkärien ja sosiaalityöntekijöiden tekniset työvälineet ja tietoliikenne toimivat ilman ongelmia.
Kaiken kaikkiaan hyvinvointialueiden perustamista voidaan pitää menestystarinana. Tästä suurin kiitos tietysti niille sadoille, ellei tuhansille ihmisille, jotka eri puolilla Suomea veivät siirtymän läpi. Kuitenkin myös muutoksessa tekniset työvälineet osoittivat arvonsa ja tulevassa hyvinvointialueiden kehittämisessä ne tulevat olemaan entistä tärkeämmässä roolissa.
ServiceNow helpottaa sekä hoitajan että johtajan arkea
Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen onnistunut muutos on erinomainen esimerkki siitä, miten moderni helppokäyttöinen digitalisointialusta voi tehostaa osaavien ammattilaisten työtä. ServiceNow tuotti hyvinvointialueen aloittaessa suurta arvoa niin työntekijöiden arjessa kuin koko muutoksen johtamiseen. Sen avulla pystyttiin reaaliaikaisesti seuraamaan ICT-siirtymän kipupisteitä, luomaan palvelukanava ongelmien ratkaisulle sekä tuomaan konkreettisia ratkaisuja ja apuja sote-ammattilaisten arjen haasteisiin. Ja järjestelmä saatiin käyttöön Vantaan ja Keravan tarpeita vastaavasti muutamassa kuukaudessa!
Tulevaisuudessa kokonaisvaltaisen palvelualustan merkitys tulee korostumaan entisestään, kun hyvinvointialueiden toimintaa pitää pystyä tehostamaan ja digitalisaatiosta saamaan aitoja hyötyjä tiukkenevassa taloudessa. Onnistunutta hyvinvointialueiden perustamista ei ole valitettavasti ollut aikaa juuri juhlistaa, kun uudet haasteet ovat olleet oven takana. Erityisesti talouden tiukkeneminen on näkynyt merkittävästi otsikoissa.
Yksittäisten ratkaisujen ylläpitäminen voi pitkällä aikavälillä olla kallis resurssisyöppö. ServiceNow’n kokonaisvaltainen ja skaalautuva rakenne mahdollistaa sen, että hyvinvointialue voi kehittää digitaalisia palveluitaan tehokkaasti tarpeen mukaan.
Digitaalinen kehittäminen sote-alan ammattilaisten käsiin
Moderneilla digitaalisilla ratkaisuilla on osittain mahdollista myös helpottaa sosiaali- ja terveysalaa piinaavaa vaikeutta pitää kiinni osaavasta työvoimasta. Alalla usein tuskaillaan vaikeasti toimivien ja käyttäjäepäystävällisten tietojärjestelmien kanssa. Enää ihmisten ei kuitenkaan tarvitse toimia ohjelmiston ehdoilla vaan ohjelmisto rakennetaan ihmisten ehdoilla.
ServiceNow:ssa järjestelmän kehittäminen ei vaadi vuosien koodaustaustaa, vaan tiiviillä koulutuksella hoitajista, lääkäreistä, sosiaalityöntekijöistä ja muista alan huippuosaajista voidaan kouluttaa digitaalisia kehittäjiä. Mitä jos hoitajat ja lääkärit voisivat itse olla kehittämässä työkalua vaikkapa leikkaussalikapasiteetin hallintaan tai perusterveydenhuollon sähköiseen asiointiin? ServiceNow ei ole vain tietohallinnon, vaan koko hyvinvointialueen kehityksen kiihdyttäjä.
Haluatko kuulla aiheesta lisää? Katso webinaari aiheesta!
Miten digitaalinen palvelualusta säästää resursseja ja tuo hyötyjä hyvinvointialueille?
Tervetuloa kuulemaan miten Sofigate ja ServiceNow ovat yhdessä auttaneet saavuttamaan konkreettisia ja euromääräisiä hyötyjä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen siirtymässä ja kehittämisessä. Timo Pitkänen, Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen tietohallintojohtaja, kuvaa webinaarissa miten muutosta johdettiin tiedolla ja miten digitalisaatioalusta voi kiihdyttää hyvinvointialueen kehittämistä.
Webinaari talletettiin 8.3.2023
Kirjoittaja
Sauli Hyvärinen on Sofigaten sote-liiketoiminnan johtava asiantuntija ja koulutukseltaan sosiaalityöntekijä. Sauli uskoo, että sosiaali- ja terveydenhuollon suuri murros on käsillä, kun alan digitaalista kehittämistä ohjataan asiakkaiden, potilaiden ja työntekijöiden palvelukokemus edellä.
Vältä nämä kolme virhettä tekoälyn käyttöönotossa
Miksi ihmeessä muutosjohtaminen vaatii aikaa ja kannattaako siihen panostaa?
