Sofigate on valittu Tieran ServiceNow-alustan toimittajaksi
Tieran Palveluhallintaratkaisuiden ServiceNow-alustan ratkaisutoimittajaksi on valittu Sofigate Oy. Nyt allekirjoitettu monivuotinen sopimus takaa palveluiden jatkumisen pitkälle tulevaisuuteen.
ServiceNow vaativiin tarpeisiin
Tieralle on tärkeää, että se pystyy palvelemaan kaikkia omistaja-asiakkaittaan. Tieran Palveluhallinnan tuoteportfolio tarjoaa ratkaisut hyvinkin erilaisiin tarpeisiin. ServiceNow-alusta, yhdistettynä Sofigaten osaamiseen ja kokemukseen, tarjoaa nyt ratkaisut kaikkein vaativimpiinkin palvelunhallinnan tarpeisiin.
”Sofigaten Oy:n kanssa allekirjoittamamme sopimus tuo saataville yli tuhannen ServiceNow projektin kokemuksen, jota pystymme hyödyntämään sekä omien palveluidemme kehittämisessä. Sopimuksen myötä pystymme tarjoamaan saman osaamisen ja kokemuksen tarjoamisen omistaja-asiakkaidemme vaativimpienkin hankkeiden toteuttamiseen. Näemme uuden sopimuksen investointina tulevaisuuteen, jolla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme nykyaikaisimmat ja tehokkaimmat ICT-palvelut pitkälle tulevaisuuteen.”, sanoo varatoimitusjohtaja Sakari Luotonen Tieralta.
Sofigate tarjoaa julkisen sektorin organisaatioille tehokkaan ja skaalautuvan tavan digitalisoida palveluprosessejaan ServiceNow-alustan avulla. Sofigaten asiantuntemus yhdistettynä ServiceNow’n automaatio-, tekoäly- sekä integraatiokyvykkyyksiin mahdollistaa läpinäkyvämmän, nopeamman ja asiakaslähtöisemmän palvelutuotannon. Lisäksi Sofigate tukee organisaatioita myös muutosjohtamisessa ja osaamisen kehittämisessä varmistaen, että ratkaisu juurtuu pysyväksi osaksi toimintaa.
”Olemme erittäin iloisia yhteistyöstä Tieran ja sen omistaja-asiakkaiden kanssa. Yhdistämällä Sofigaten vahvan transformaatio-osaamisen Tieran merkittävään rooliin julkishallinnon digitalisaation edistäjänä sekä hyödyntämällä ServiceNow’n johtavaa Enterprise AI -alustaa, voimme yhdessä tarjota Tieralle ja sen omistaja-asiakkaille nopeampia, kestävämpiä ja entistä vaikuttavampia tuloksia.”, sanoo Vice President Janne Rekonen Sofigatelta.
Median yhteydenotot:
Anna de Torres
Markkinointi- ja viestintäjohtaja
puh. +358 50 5766015
anna.de.torres@sofigate.com
Lisätietoja sopimuksesta:
Hannu Ylinen, Tuotepäällikkö, Tiera Oy, hannu.ylinen@tiera.fi
Antti Konkari, Asiakkuusjohtaja, Sofigate Oy, antti.konkari@sofigate.com
Sofigate on Pohjoismaiden johtava bisnesteknologiayhtiö, joka toimii yritystasoisten tekoälypalveluiden edelläkävijänä tuomalla yhteen ainutlaatuisen osaamisen liiketoiminnan transformaatioista, johtavista teknologia-alustoista kuten ServiceNow’sta ja Salesforcesta sekä tekoälyagenteista. Olemme Business Technology Forumin perustaja ja globaalisti käytössä olevan Bisnesteknologiamallin (BTS) kehittäjä. Yli 800 kokenutta ammattilaistamme auttavat asiakkaitamme kuudessa maassa ja yhdeksässä toimistossamme Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Unkarissa ja Puolassa. Sofigaten liikevaihto on 150 miljoonaa euroa ja se on pääosin johdon ja työntekijöiden omistama. www.sofigate.com
Sofigate suunnittelee toiminnan tehostamista asiakaskokemus (CX) -liiketoiminnassa
Kolme poimintaa Sofigaten vastuullisuusraportista
