ServiceNow ja Sofigate auttavat yrityksiä johtamaan poikkeustilannetta

Sovellusten avulla organisaatiot pysyvät kartalla muun muassa henkilöstön sairastumisasteesta tai koronavirukselle altistumisesta nopeammin kuin manuaalisella seurannalla. Myös työntekijöiden toimintaa ja tehtäviä pystytään ohjaamaan sitä mukaa, kun tilanne muuttuu.

Alun perin Washingtonin osavaltion terveydenhuollolle suunniteltujen sovellusten avulla voidaan myös automatisoida häiriönhallintaa ja huolehtia resursoinnista nopeasti muuttuvissa olosuhteissa.

Käyttöönotto onnistuu nopeasti 

Sofigate, ServiceNow’n suurin kumppani Pohjoismaissa, on ryhtynyt vauhdilla auttamaan asiakkaita ottamaan uudet työvälineet käyttöön. Sofigaten Services-liiketoiminta-alueesta vastaava johtaja Janne Rekonen kertoo, että Sofigate on tehnyt poikkeustilasovellusten käyttöönoton mahdollisimman helpoksi ja nopeaksi asiakkaiden ServiceNow-ympäristöön.

“COVID-19 sovellukset ovat ServiceNow’lta tärkeä, mittava kädenojennus globaalisti. Sovellukset tulevat todelliseen tarpeeseen myös suomalaisorganisaatioilla, ja saamme tuotua ne käyttöön asiakkaiden ServiceNow-ympäristöihin muutamassa henkilötyöpäivässä”, Janne Rekonen kertoo.

COVID-19-sovellukset kuuluvat ServiceNow-tuen piiriin, ja ne on käännetty sekä lokalisoitu suomalaisille käyttäjille sopiviksi.

Sovellusten oletuskonfiguraatiot kattavat COVID-19 viruksen luomat erityistarpeet, mutta niitä voidaan tarvittaessa hyödyntää myös muiden poikkeustilanteiden hallintaan sekä tilannekuvan muodostamiseen.