Selvitys: Tekoälyn tuottavuuspotentiaali tunnistetaan – mutta liiketoimintaa uudistaviin ratkaisuihin ei uskalleta tarttua
Tekoälyn mahdollisuuksiin tuottavuuden parantajana uskotaan vahvasti organisaatioissa, käy ilmi bisnesteknologiayritys Sofigaten toteuttamasta selvityksestä. Toistaiseksi valtaosa organisaatioista ei ole kyennyt uudistamaan liiketoimintaansa tekoälyn avulla, vaan tekoälyhankkeet ovat jääneet irrallisiksi ja pienimuotoisiksi kokeiluiksi.
Sofigate toteutti keväällä 2025 markkinakartoituksen, jossa selvitettiin syvähaastatteluin organisaatioiden kokemuksia tekoälyn hyödyntämisestä.
Tulosten mukaan peräti 74 prosenttia vastaajista uskoo, että tekoäly lisää liiketoiminnan tuottavuutta jo parin vuoden kuluessa. Kuitenkin vain 6 prosenttia vastaajista on onnistunut uudistamaan liiketoimintaansa tekoälyn avulla yli yksikkörajojen.
Tekoälykokeiluja on organisaatioissa käynnissä runsaasti, mutta toistaiseksi hyödyt keskittyvät lähinnä työnteon tehostamiseen yksilötasolla (30 % vastaajista) ja tiimitasolla (12 % vastaajista).
”Tekoäly ei ole vain teknologiahanke, vaan koko organisaation muutos. Irralliset yksilötason kokeilut eivät riitä, jos tavoitteena on pysyvä tuottavuusloikka. Nyt tarvitaan vahvaa muutoksen johtamista ja rohkeita päätöksiä – isoa kulttuurista vallankumousta. Muutos voi olla nopea, kun keskittyy haasteiden sijaan ratkaisuihin ja johtaa kaikkien asiakkaalle arvoa tuottavien toimintojen yhteispeliä”, sanoo Sofigaten teknologiajohtaja Lassi Kurkijärvi.
Suurimmat esteet johtamisessa ja investointikyvyssä
Tekoälyn hyödyntämisen esteet eivät liity teknologian kypsyyteen, vaan ennen kaikkea johtamiseen ja investointikykyyn. Teknologiavetoinen kehitys on johtanut siihen, että organisaatiot keskittyvät yksittäisten toimintojen parantamiseen, kun taas kokonaisvaltainen liiketoimintamalli jää ennalleen.
Selvityksen mukaan hyödyt konkretisoituvat erityisesti silloin, kun tekoäly on integroitu osaksi liiketoimintaa tukevia teknologia-alustoja. Tällaiset organisaatiot saavuttavat tekoälyinvestoinneillaan useammin tuottavuutta parantavia tuloksia kuin organisaatiot, jotka tekevät irrallisia kokeiluja.
”Teknologiavalinnoissa kannattaa nousta niin sanotusti jättiläisten olkapäille – eli hyödyntää globaaleja liiketoiminta-alustoja. Näin näkee pidemmälle tulevaisuuteen ja hyötyy nopeammin tekoälyn uusimmista mahdollisuuksista. Globaalit jätit investoivat miljardeja alustojensa kehitykseen. Niiden avulla tekoälyn hyödyt konkretisoituvat nopeammin, ja samalla paranee myös käyttäjäkokemus sekä lainsäädännön vaatimuksiin vastaaminen”, kertoo Sofigaten teknologiajohtaja Juha Kujala.
Odotukset tekoälyn vaikutuksista kohdistuvat selvityksen mukaan ennen kaikkea yksittäisten toimintojen, kuten asiakaspalvelun, tuotannon, HR:n, taloushallinnon ja IT:n, parantamiseen. Sen sijaan arvontuoton kasvattaminen koko liiketoiminnan tasolla saa vastauksissa vähän painoarvoa.
Mediayhteydenotot:
Anna de Torres, markkinointi- ja viestintäjohtaja, Sofigate
anna.de.torres@sofigate.com
p. 050 576 6015
Tuottavuusloikka & AI -markkinakartoitus toteutettiin 28.2.–3.4.2025 laadullisina haastatteluina, joihin osallistui yhteensä 35 johtajaa. Vastaajaryhmä koostui kokeneista ja strategisella tasolla toimivista johtajista, jotka edustavat organisaatioidensa ylintä tai ylempää johtoa. Monipuolinen organisaatiojoukko edustaa laajasti suomalaista elinkeinoelämää ja julkista sektoria. Osa organisaatioista toimii kansainvälisesti tai globaaleilla markkinoilla. Markkinakartoitusraportti on kokonaisuudessaan ladattavissa täältä.
Sofigate on Pohjoismaiden johtava bisnesteknologiayhtiö. Autamme organisaatioita kehittämään liiketoiminnan ja teknologian yhteispeliä, aina keskisuurista kasvuyhtiöistä suuriin globaaleihin yrityksiin ja julkisen sektorin toimijoihin. Käytännössä suunnittelemme, rakennamme ja toteutamme liiketoiminnan muutosta ja sitä tukevia teknologiaratkaisuja, kuten Salesforce, ServiceNow ja SAP.
Olemme Business Technology Forumin perustaja ja Bisnesteknologiamallin kehittäjä. Yli 800 kokenutta ammattilaistamme kuudessa maassa ja yhdeksässä toimistossamme Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Unkarissa ja Puolassa auttavat asiakkaitamme luomaan kestävää arvoa nopeasti, yhdistämällä johtavat teknologia-alustat transformaatio-osaamiseemme ja hyödyntäen generatiivista tekoälyä.
Sofigate on yksityisomisteinen kasvuyhtiö. Liikevaihtomme vuonna 2024 oli 147 miljoonaa euroa. Lisätietoja: sofigate.com
Sofigatelta uusi avaus: rakentaa vuodessa 200–300 freelancerin ekosysteemin kirittämään yritysten kasvua
Toimitusjohtaja Sami Karkkila teki merkittävän investoinnin Sofigateen, ja yhtiö vahvisti myös hallitustaan kahdella uudella jäsenellä
