Liian moni yritys nimittää digiloikaksi sitä, kun yrityksessä otetaan käyttöön yksittäinen järjestelmä tai automaatioratkaisu. Se, joka ei näe kokonaisuutta tai jää odottamaan oikeaa hetkeä tarttua muutoksiin, on vaarassa pudota pelistä kokonaan. Sofigaten Janne Rekonen oikoo bisnesteknologiaan liittyviä myyttejä, jotka estävät suomalaisyrityksiä kasvamasta ja menestymästä.

Myytti 1. Digitalisaatio tarkoittaa yksittäisiä teknologioita.

Ajatus taustalla: Meillä on chattibotti ja etäyhteydet, joten yrityksemme on siis ymmärtänyt bisnesteknologian merkityksen.

Janne Rekonen: ”Ei näin. Muutosta tulee ajatella koko organisaation toiminnan tasolla, ei siis yksittäisten teknologisten uudistusten kautta.

Teknologia tukee liiketoimintaa usealla eri osa-alueella: esimerkiksi palveluyrityksellä on oltava asiakas-, tuotanto-, laskutus-, ynnä muut järjestelmät. Hyötyjä saadaan, kun kokonaisuus on suunniteltu ja muutettu koko liiketoiminnan näkökulmasta.

Kun huomioit kokonaisuuden, voit tehdä muutoksia myös myöhemmin nopeasti ja ketterästi. Yksittäisten osien muuttaminen on raskasta ja tehotonta, jos teknologian ja ihmisten yhteispeliä ei ole ajateltu kokonaisuutena.”

Myytti 2. Yritysten teknologiauudistukset ovat pitkiä ja raskaita.

Ajatus taustalla: Kokonaisuuden muuttaminen on raskasta ja vaikeaa. Lisäksi teknologia ja tarpeet muuttuvat nopeasti. Järjestelmäthän ovat jo syntyessään vanhentuneita.

Janne Rekonen: ”Tämä ei pidä paikkaansa. Nykyaikainen bisnesteknologia tuo konkreettisia hyötyjä jo 4–5 kuukaudessa. Uudistus tehdään pala palalta, eikä kaikkea muuteta yhtä aikaa.

Usein emme rakenna mitään kokonaan uutta, vaan mallinnamme kokonaisuuden ja organisaation kannalta keskeiset liiketoimintakyvykkyydet. Tämän jälkeen arvioimme sen, millä teknologioilla tai muutoksilla saavutetaan paras kattavuus ja kokonaishyöty.

Päättäjätutkimus osoitti: yritykset, joissa liiketoiminnan digitalisointi on pidemmällä, myös kasvavat vahvemmin. Lue lisää tutkimusraportistamme!

Myytti 3. Teknologia ei puhu samaa kieltä henkilöstön kanssa.

Ajatus taustalla: Parhaat nykyjärjestelmät vaativat IT-alan osaamista. Ei tule toimimaan, sillä henkilöstömme ei ole IT-ammattilaisia.

Janne Rekonen: ”Ei hätää! Nykyisten järjestelmien käyttö ei vaadi koodin ymmärtämistä tai syvällistä teknologista osaamista. Työntekijät voivat esimerkiksi automatisoida ja tehostaa ketterästi organisaation prosesseja. Suurin virhe on aliarvioida ihmisten merkitys teknologisissa muutoksissa. Kokonaisliiketoiminnan teknologisessa muutoksessa onnistutaan, kun henkilöstö osallistetaan muutokseen ja heille annetaan siihen sopivat työkalut.

Esimerkiksi ServiceNow ja SalesForce -alustojen tuotekehitykseen käytetään vuosittain satoja miljoonia euroja. Yritykset saavat 95% näiden alustojen perustoiminnallisuuksista valmiina ja loppu käytetään asiakas- ja työntekijäkokemuksen hienosäätöön.

Myytti 4. IT-uudistus on hallittavissa, mutta koko liiketoiminnan digitalisaatio on liian iso muutos

Ajatus taustalla: Resurssimme eivät riitä koko liiketoiminnan teknologiseen uudistamiseen. Onko muutoksen onnistuminen uhattuna?

Janne Rekonen: ”Ei suinkaan. Me tuemme muutoksessa ja autamme ymmärtämään keskeiset asiat sen läpiviennissä. Usein ongelmana on puuttuva kokonaisymmärrys tai se, ettei yrityksellä ole voimavaroja tai osaamista muutoksen tekemiseen.

Keskeisintä on ymmärtää riittävän yleistasolla liiketoiminnan kokonaiskuva, sekä muutoksen kannalta tarvittavat solmukohdat. Sen avulla voidaan myös valita mahdollisimman kattava tai kattavat sekä ketterät alustateknologiat toteutuksen pohjalle. Muutos epäonnistuu, jos suunnittelu tehdään liian etupainotteisesti, jolloin muutos ei mukaudu matkan varrella annettavan palautteen mukana.

Johtajuus pitää säilyttää yrityksessä, jolloin onnistumiselle on huomattavasti suuremmat mahdollisuudet – johtamista ei voi ulkoistaa. Suurin kompastuskivi ei ole teknologia, sillä modernien alustojen päälle voidaan rakentaa liiketoimintaa hyödyntäviä ratkaisuja, kunhan kokonaiskuva ja johtaminen on kunnossa”

Myytti 5. Liiketoimintamme ei perustu teknologiaan, joten emme sitä tarvitse.

Ajatus taustalla: Yrityksemme tuskin tarvitsee nopeaa muutosta, sillä liiketoimintamme ei perustu teknologiaan.

”Jokainen organisaatio tarvitsee teknologiaa liiketoiminnassa, sillä se on avainasemassa tulevaisuuden menestyksessä. Ennusteen mukaan puolet nykyisistä Top 100 -yrityksistä ei selviä, jos ne eivät mukauta liiketoimintaansa hyödyntämään teknologisia ratkaisuja.

On organisaatioita, jotka eivät selviä muutoksesta ja niitä, jotka selviävät. Esimerkiksi Technopolis uudisti kiinteistöhallinnan kokonaisuuden avustuksellamme ketterästi oikeilla välineillä.

Monilla aloilla kehitys voi tapahtua yhdessä yössä. Esimerkiksi Über mullisti taksialan nopeasti, eivätkä perinteiset yritykset välttämättä selviä tällaisista muutoksista. On hurjaa katsoa, kuinka moni suurimmista yrityksistä on hengissä vielä kymmenen vuoden päästä.”

Kirjoittaja
Janne Rekonen on Sofigaten Platforms-liiketoiminnasta vastaava johtaja.

Read these next

Cookies Settings