Automaatiossa on avaimet tehokkaampaan sosiaali- ja terveydenhuoltoon
Digitaaliset palvelut ovat merkittävä osa sosiaali- ja terveydenhuollon arkea. Vaikka digitalisaation ja tulevaisuuden tekoälyn potentiaali lupaa mullistavia edistysaskeleita, niiden todellinen arvo muodostuu pikemminkin käyttäjäystävällisten ja entistä enemmän automatisoitujen digitaalisten työnkulkujen kehittämisessä.
Tekoäly tulee tuomaan sosiaali- ja terveydenhuoltoon mahdollisuuksia, joiden pintaa olemme vasta raapaisseet. Esimerkiksi syövän tunnistaminen tekoälyn avulla herättää suurta innostusta, mutta on tärkeää muistaa, että suurimmat hyödyt lyhyellä tähtäimellä saadaan edelleen arkisemmista asioista, esimerkiksi hallinnollisten prosessien automatisoinnista ja tehostamisesta. Tämä taas vapauttaa sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten aikaa tärkeimpään: asiakkaiden ja potilaiden kohtaamiseen.
Tietojärjestelmät ohjaamaan potilasvirtoja ja hallinnollista työtä
Hyvinvointialueet ovat viimeisen vuoden aikana panostaneet digitaalisten etäasiointiratkaisujen kehittämiseen. Tämä parantaa palvelujen saavutettavuutta ja tehokkuutta. Seuraava suuri harppaus edellyttää prosessien, kuten asiakas- ja potilasvirtojen hallinnan, kommunikaation ja sisäisten hallinnollisten tehtävien automatisointia.
Automaation avulla on mahdollista esimerkiksi tehostaa uusien työntekijöiden perehdyttämistä tarjoamalla yksilöllisiä oppimispolkuja ja nopeuttamalla tehtävien omaksumista. Tämä ei ainoastaan alenna koulutuskustannuksia, vaan myös vähentää kokeneiden työntekijöiden kuormitusta.
Sairaaloissa ja terveysasemissa tehokkuus saavutetaan optimaalisella tilankäytöllä ja ammattilaisten keskittymisellä omaan asiantuntemukseensa. Leikkausaikataulujen optimointi ja potilasvirtojen hallinta ei ainoastaan tehosta toimintaa, vaan myös parantaa sekä työntekijöiden että potilaiden kokemusta.
Palveluhallinnalla palvelut haltuun
Teknologiaratkaisut, kuten ServiceNow, avaavat uusia ovia sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden hallinnan kehittämiselle. Ne mahdollistavat prosessien automatisoinnin ja optimoinnin, parantavat tiedonhallintaa ja tukevat päätöksentekoa reaaliaikaisen datan avulla, mikä vapauttaa aikaa suoraan asiakas- ja potilastyöhön.
Kun hyödynnämme tehokasta palveluiden hallintaa ja automaatiota, voimme saavuttaa sosiaali- ja terveydenhuollon tehostamiselle asetetut tulevien vuosien tavoitteet. Tämä edellyttää avoimuutta uusille teknologioille ja sitoutumista prosessien jatkuvaan parantamiseen varmistamalla, että kaikki hyvinvointialueen asukkaat saavat ajoissa ja tehokkaasti tarvitsemansa hoidon ja tuen.
Tutustu tästä julkiselle sektorille tarjoamiimme palveluihin
Lue lisää:
Hyvinvointialueen digitalisointi kantaa hedelmää, kun käytössä on kehittynyt alusta
Kirjoittaja:
Sauli Hyvärinen on Sofigaten alustaratkaisujen sosiaali- ja terveydenhuollon toimialavastaava ja johtava asiantuntija. Sauli uskoo, että sosiaali- ja terveydenhuollon kustannusvaikuttavuus paranee merkittävästi, kun alan digitaalista kehittämistä ohjataan asiakkaiden, potilaiden ja työntekijöiden palvelukokemus edellä.
Muista nämä kesän niksit myös loman jälkeen
Muutoskyvykkyys on yrityksen ainoa pysyvä kilpailuedun lähde – näin kasvatat sitä
