Millaisia palveluita tarjoat kuntasi asukkaille?

Meillä Suomessa on hyvät julkiset palvelut, siitä on syytä olla ylpeä. Sitä mukaa, kun palvelukokemus vaikkapa yritysten verkkokaupoissa kehittyy, kasvavat myös kuntalaisten odotukset julkisia palveluita kohtaan. Kuntien, kaupunkien ja valtion virastojen haasteena on kuitenkin usein rahoitus: kuinka saada aikaan enemmän kasvattamatta budjettia? Vastaus löytyy maailmanluokan teknologia-alustojen hyödyntämisestä, parhaista käytännöistä ja prosessien sekä toimintatapojen sujuvasta muutoksesta.  Avullamme onnistut niissä kaikissa. 

Sujuva sähköinen asiointi, parempi luottamus

Luottamus julkisen sektorin toimintaan kasvaa, kun asiointi ja viestintä on helppoa. Oikea-aikainen ja kohdennettu viestintä auttaa kuntalaisia löytämään etsimänsä palvelut nopeasti ja helposti. Kun kaikki tarvittava tieto löytyy helposti yhdestä paikasta, asia tulee hoidetuksi ja kyselyitä vähemmän. Säästät myös rahaa, kun kaikista kanavista tulevat yhteydenotot saadaan kootusti yhteen näkymään.

Automaatio vapauttaa aikaa

Kun kaikki asiointi saadaan hoidettua keskitetysti yhdellä alustalla, voidaan prosesseja automatisoida. Silloin asioiden käsittely nopeutuu ja resursseja vapautuu kaikkein tärkeimpään. Esimerkiksi sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa aikaa jää enemmän potilaan kohtaamiseen, kun rutiinityöt on automatisoitu.

Johda ja kohdenna resursseja tehokkaasti

360° näkymä asiointiin ja palveluiden tuottamiseen mahdollistaa reaaliaikaisen ja kattavan raportoinnin. Sen avulla palveluita voit johtaa ja kohdentaa resursseja juuri sinne, missä vaikuttavuus on suurin. Läpinäkyvyys lisää myös luottamusta julkisen sektorin toimijoita kohtaan.